หากคุณตั้งใจสมัครเข้ามาเป็นผู้ฟังอาสาสมัครกับ Sati App คุณต้องผ่านการอบรมการปฐมพยาบาลจิตใจเบื่องและได้รับใบประกาศนียบัตรก่อนที่จะเป็นอาสาสมัครกับเรา
ในขณะนี้เราทุกคนกำลังพบเจอกับวิกฤตระดับโลกไปพร้อม ๆ กัน ซึ่งโรคระบาด COVID-19 เป็นเหตุการณ์ที่แปลกใหม่มากที่เราทุกคนอาจไม่เคยได้เตรียมตัวเตรียมใจกันมาก่อน คุณอาจจะมีปฏิกิริยาตอบรับต่อวิกฤตเช่นนี้ในระดับที่เป็นปกติ แต่สำหรับบางคน พวกเขาอาจมีปฏิกิริยาต่อเหตุการณ์นี้ที่รุนแรงกว่าผู้อื่น
สืบเนื่องจากการเกิดโรคระบาด COVID-19 ผู้เชี่ยวชาญทางด้านสุขภาพจิตมากมายได้ออกมาเตือนว่าเราอาจจะมีการตอบสนองของร่างกายและจิตใจต่อสิ่งเร้าภายนอกที่สูงขึ้น หากคุณประสบความเครียดในระดับที่ปกติ การอบรมการปฐมพยาบาลจิตใจเบื้องต้นนี้จะช่วยให้คุณสามารถสนับสนุนทางใจแก่ผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการรับฟังอย่างตั้งใจและเข้าอกเข้าใจ โดยมีการเสนอความช่วยเหลือในเชิงปฏิบัติที่ใช้ได้จริง อย่างเช่นวิธีการรับมือกับอารมณ์ความรู้สึกและการเยียวยาจิตใจของตนเอง (Grounding Technique) รวมถึงการช่วยสังเกตอาการและแนะนำการบริการทางด้านจิตวิทยาและสุขภาพจิตให้ผู้ที่จำเป็นตั้งแต่เนิ่น ๆ
การอบรมนี้อ้างอิงจากแนวปฏิบัติที่ดีจากทั่วโลก และคุณสามารถนำไปปรับใช้ให้เข้ากับวิถีชิวิต ครอบครัว เพื่อน และชุมชนของคุณได้ นอกจากนั้นแล้ว การอบรมนี้ยังใช้เนื้อหาที่มีหลักฐานเชิงประจักษ์จากงานที่ถูกตีพิมพ์โดยองค์การอนามัยโลกอีกมากมาย และถูกเลือกสรรโดย Dr. Naeem Dalal จิตแพทย์และผู้เชี่ยวชาญทางด้านสุขภาพจิตและที่ปรึกษาของ Sati App
แนวทางการปฐมพยาบาลจิตใจเบื้องต้นที่ถูกกล่าวถึงในการอบรมนี้ นำมาจากแนวทางขององค์การอนามัยโลกที่คิดค้นขึ้นเพื่อผู้ปฏิบัติงานภาคสนาม โดยมีหลักการสำคัญคือ “ตาดู หูฟัง ใจเชื่อมต่อ”
นอกเหนือไปจากนั้น การอบรมนี้ก็ยังมีการใช้คู่มือ ‘Doing What Matters in Times of Stress: An Illustrated Guide’ จากองค์การอนามัยโลกควบคู่ไปอีกด้วย เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและนำทักษะในเชิงปฏิบัติไปปรับใช้ในเวลาที่คุณต้องรับมือกับอุปสรรคและช่วยเหลือผู้อื่นได้
นอกจากนั้นแล้ว มุมมองจากหนังสือ “John Hopkins Guide to Psychological First Aid” และ “Practical Feasible Tools from Community Based Psychological First Aid” โดย Gerard A. Jacobs ก็ได้ถูกอ้างอิงเช่นกัน